Language:
Крупнейший сайт игры в нарды на планете

Вопросы и ответы (FAQ)

Нарды онлайн часто задаваемые вопросы и полезная информация о Play65™, в том числе скачивание и установка наших бесплатных программ для игры в нарды в Интернете, вопросы безопасности и вход на сайт, игра в нарды на настоящие деньги (Play65™ cashier info) и другие интересующие игроков вопросы. Общие сведения об игре в онлайн нарды можно прочитать в нашем руководстве правила игры в нарды .

Если вы не нашли ответа на интересующий(-е) вас вопрос(-ы) относительно комнаты для игры в нарды Play65™, обратитесь в службу по работе с клиентами Play65™ , и мы ответим на ваш(-и) вопрос(-ы) в течение 24 часов.
Играть в нарды!
Играть в нарды!

Загрузка и установка

Играйте в интерактивные нарды Play65™

Что нужно сделать, чтобы получить возможность играть в интерактивные нарды Play65™?

Чтобы играть в интерактивные нарды Play65™, нужно загрузить и запустить БЕСПЛАТНУЮ программу.Это легко сделать, выполнив поэтапные указания на вкладке “С чего начать”.

Если у вас возникнут какие-либо проблемы, обращайтесь к нам по адресу
support@play65.com

Системные требования

Какие минимальные системные требования для работы программы Play65™?

Наша игровая программа предъявляет следующие минимальные требования: Pentium 133 МГц, 32 МБ места на жестком диске, 64 МБ ОЗУ, операционная система Windows 2000 или XP. Чтобы получить от игры наибольшее удовольствие, установите разрешение экрана 800X600 или более высокое и задайте среднее качество цветопередачи (16 бит) или более высокое.Наша программа не поддерживается операционными системами Windows, которые старше вышеупомянутых.

Возможность работы программы Play65™ в операционных системах Mac или Linux

Может ли программа Play65™ работать в операционной системе Mac или Linux?

К сожалению, в настоящее время у нас нет версии, совместимой с операционной системой Mac или Linux.

“Ошибка подключения к серверу”

Что нужно делать при получении сообщения “Ошибка подключения к серверу, проверьте параметры подключения к Интернету или параметры брандмауэра”?

Если вы пользуетесь брандмауэром или любой другой антивирусной программой, такой как ZoneAlarm или Norton, она может блокировать подключение игровой программы Play65™ к игровому серверу. В этом случае защиту следует отключить. Подобные программы обычно запускаются в области уведомлений (правая нижняя часть экрана, рядом с часами). При наведении курсора мыши на значок в этой области появляется небольшая подсказка с именем программы. Щелкните правой кнопкой мыши на значке и выберите команду “Disable” (“Отключить”) или “Exit” (“Выход”).Кроме того, убедитесь, что в вашей операционной системе правильно заданы местное время и местная дата.Только для опытных пользователей: можно не отключать брандмауэр, а просто открыть порты 6100 – 6107 исключительно для программы Play65™.

Значок Play65™ не отображается на рабочем столе

Значок Play65™ не виден на рабочем столе. Как его найти?

Повторно установите программу Play65™.

“Не удается выполнить обновление, когда программа открыта”

Выводится сообщение “Не удается выполнить обновление, когда программа открыта”. В чем причина, и что нужно делать?

Такая ситуация может возникать, если вы не вышли из программы, и она продолжает работать. Если это случилось, просто перезапустите компьютер. Впоследствии программу Play65™ можно будет запустить снова, дважды щелкнув значок Play65™, расположенный на рабочем столе.

Вопросы и ответы по программному обеспечению

“Недопустимое имя пользователя или пароль”

Мне пришло сообщение “Недопустимое имя пользователя или пароль”. В чем причина?

Если вы забыли свое имя пользователя или пароль, запустите программу и щелкните ссылку “Забыли пароль?” .

Если и после этого не удается узнать свой пароль, обратитесь к нам по адресу
support@play65.com и укажите свое имя и адрес электронной почты, указанные при регистрации. После подтверждения ваших данных вы получите по электронной почте уведомление, содержащее ваше имя пользователя и пароль. Убедитесь, что вы пытаетесь войти в учетную запись, созданную и зарегистрированную с помощью программы Play65™, а не с помощью других программ, которые распространяются в Интернете.

Пустая страница кассы

Что делать, если после щелчка на значке кассы в игровой комнате появляется пустая страница?

Необходимо включить cookie в веб-браузере. Чтобы включить cookie и тем самым обеспечить работоспособность нашей веб-кассы, выполните следующие действия.
    1. Запустите Internet Explorer.
    2. В меню “Сервис” выберите пункт “Свойства обозревателя…”.
    3. Перейдите на вкладку “Безопасность”.
    4. Убедитесь, что в верхнем поле выбран вариант “Интернет”.
    5. На панели “Уровень безопасности для этой зоны” нажмите кнопку “Другой…”.
    6. В раскрывающемся списке “На уровень:” выберите значение “Средний” и нажмите кнопку “Восстановить”. Нажмите кнопку “Да” в окне подтверждения. Нажмите кнопку “OK”.
    7. На панели “Уровень безопасности для этой зоны” нажмите кнопку “По умолчанию”.
    8. Затем перейдите на вкладку “Конфиденциальность”.
    9. Передвиньте ползунок на уровень “Средний”.
    10. Нажмите кнопку “Применить”, а затем — кнопку “OK”.
Теперь должна появиться возможность пользоваться нашей веб-кассой.

Вопросы и ответы по игре

Надежность игральных костей

Может ли кто-то из игроков взломать игру и управлять игральными костями или ходами?

Весь обмен информацией осуществляется с помощью игрового сервера; между вашим компьютером и компьютером вашего соперника нет прямого подключения.Все данные передаются в зашифрованном виде. Манипулировать костями невозможно, поскольку их показания генерируются на сервере и отправляются вам и вашему сопернику. Другими словами, эти показания не подсчитываются на компьютере одного из игроков. Следовательно, игроки не могут манипулировать результатами, так как вы подключаетесь к серверу, а не к их компьютеру.

Реальность игроков

Откуда мне знать, что на вашем сайте я играю не с программой?

Заметим, что во время игры вы можете беседовать с соперником и зрителями. Можно также договориться о матче с другом: мы никогда ни с кем не заставляем вас играть. В любом случае, сотрудники сайта всегда беспристрастны, взимая комиссию с каждой игры.

Передвижение шашек

Как двигать шашки? Как сделать так, чтобы первый ход соответствовал меньшему из показаний зар?

Чтобы походить, перетащите шашки на нужное место или щелкните на шашке левой кнопкой мыши. В последнем случае будет предпринята попытка сначала использовать большее показание зары; меньшее число очков на заре используется лишь в том случае, если большее показание уже использовано, или если соответствующий ход невозможен. Если же щелкнуть шашку правой кнопкой мыши, будет предпринята попытка сначала использовать меньшее показание зары.

Сохранение игр

Как сохранять игры?

Заметим, что записываются и сохраняются только игры на настоящие деньги. Если в комнате игры нажать на кнопку “запись игры”, откроется окно “игровая таблица” и окно “открыть файл”, в котором вы автоматически попадете в папку сохраненных игр каталога программы Play65™.
Если в окне “открыть файл” отсутствуют файлы, закройте это окно и проверьте, установлен ли флажок “автоматически сохранять все игры”. Чтобы все игры автоматически сохранялись в этом каталоге, указанная функция должна быть включена. Все игры сохраняются в формате *.gam или *.mat. Это распространенный формат, который поддерживается многими программами, предназначенными для анализа игр в нарды, такими как “Jellyfish”, “Snowie” и “GNU Backgammon”.
Если в каталоге “сохраненные игры” отображается список сохраненных файлов, выберите один из них и щелкните его. В окне записи игры отобразится список всех ходов, а на игровой доске будут расставлены шашки.
Щелкая поочередно каждую строку в окне записи или нажимая клавиши со стрелками, можно просмотреть все хода данной игры.

Изменение условий игры

Как узнать, что потенциальный соперник во время предварительных переговоров изменил условия игры?

Перед тем как открыть окно с игровой доской, необходимо ознакомиться с условиями каждой игры или матча (особенно важны начальная ставка и игровые ограничения), которые отображаются в переговорном окне.Для удобства пользователей каждое изменение, внесенное партнером по игре, выделяется красным цветом.

Рейтинг игрока

Что такое рейтинг игрока и как он вычисляется?

Система рейтингов создана для определения мастерства игроков. За каждый выигранный матч игрок получает рейтинговые баллы. Проиграв, игрок теряет рейтинговые баллы.На сайте используется модифицированная рейтинговая система FIBS. Дополнительные сведения об исходной системе FIBS можно получить на сайте
http://www.fibs.com/ratings.html#explained
http://www.bkgm.com/rgb/rgb.cgi?view+888
Игры на деньги (одиночные) оцениваются как трехочковые матчи. Таким образом, результаты игр на деньги и участие в матче оцениваются по одной системе.

Рейтинг 1400*

Почему у моего соперника рейтинг 1400*? Что это означает?

Из деликатности рейтинг игроков, набравших меньше 1400 очков, отображается как 1400*.Рейтинг игрока может составлять 1300 очков, но для всех остальных игроков его рейтинг — 1400*.Чтобы перейти к отметке 1400 и быть представленным именно с таким рейтингом, этому игроку нужно выиграть ряд игр или матчей.

Функция автоброска

Почему кости выбрасываются автоматически несмотря на то, что я отключил функцию автоброска?

Если удвоение невозможно, и единственное возможное действие — Бросить зары, то зары выбрасываются автоматически.
При включенной функции автоброска зары бросаются, даже если возможно удвоение.

Автоматическая сдача

Как мой соперник сделал так, что автоматически сдался с проигрышем одиночной ставки, если он чуть не проиграл марс?

В одиночных играх, в которых максимальная ставка ограничена начальной ставкой (или текущей повышенной ставкой), игра прекращается автоматически без запроса подтверждения со стороны соперника.
Пример: пусть ставка в игре составляет на очко, и ограничение ставки — тоже . Тогда сдача партии одним из игроков принимается автоматически. Если же задана максимальная ставка или , и ставка в игре уже удвоена, то сдача тоже принимается без дополнительного подтверждения.В серии игр (т.е. в матче) такая ситуация возможна только при сдаче партии игроком, у которого больше не осталось очков для проигрыша. Пример: предположим, что вы ведете со счетом 4-2 в серии игр до 5 очков. Если ваш соперник сдается, его сдача принимается автоматически.

Куб даве

Когда сопернику можно предлагать удвоение ставки?

В общем случае удваивать можно при перечисленных ниже условиях (как в игре на настоящие деньги, так и в игре на интерес).

    1. Доступен куб удвоения (это задается в окне предварительных переговоров перед переходом к игре).
    2. Максимальная ставка в игре больше начальной ставки (это задается в окне предварительных переговоров).
    3. Отключена функция автоброска (снят соответствующий флажок в окне игровой доски).
    4. Куб находится в нейтральной части (еще не использовался ни одним игроком и доступен любому из них для первого удвоения).
    5. Куб находится у вас.
    6. Правило Кроуфорда не применяется.

Правило Кроуфорда

Что такое “правило Кроуфорда”?

Согласно правилу Кроуфорда, если в серии игр (т.е. в матче) одному из игроков до победы не хватает одного очка, то в следующей игре куб удвоения недоступен (только в одной игре).
Пример: предположим, что 2 игрока играют матч до 7 очков. Если счет 6-2, то в следующей игре куб удвоения будет недоступен.
Однако если выиграл отстающий игрок, то счет становится 6-3, и в следующей игре куб удвоения снова будет доступным.

Воображаемые деньги

Где взять дополнительные воображаемые деньги, когда они закончатся?

Каждый раз, когда воображаемый баланс станет меньшим , система автоматически восстановит сумму на балансе до 0.


В игре на воображаемые деньги моя позиция была лучше. Как получилось, что моя ставка была утрачена?

В игре на воображаемые деньги игроку, который отключился или не уложился в отведенное время, засчитывается техническое поражение в игре или матче независимо от позиции на доске.

Настоящие деньги

Во время игры на настоящие деньги произошло отключение. Как оказалось, что мой соперник получил больше денег, чем я?

Каждый раз, когда не удается завершить игру или матч (из-за отключения, завершения отведенного времени или по какой-то другой причине), наша автоматическая система принятия решений анализирует игровую позицию на доске и делит деньги соответствующим образом. (исключая игры в режиме блиц).
(В ходе этого анализа определяется, у кого было больше шансов на победу в игре или матче, и к какому типу могла принадлежать победа — выигрыш одиночной или двойной ставки, марса, кокса и т.п.)

Работа нашей программы принятия решений основана на ведущей программе в области анализа игровых позиций в нардах BGBlitz.При разделе ставки на игрока, из-за которого произошло отключение, накладывается штраф. Кроме того, учетная запись игрока, который часто отключается, автоматически блокируется, и он не сможет играть до рассмотрения ситуации. Если это произошло с вами, обращайтесь к нам по адресу
support@play65.com

Грубое поведение

Какие меры пресечения применяются к игрокам, которые оскорбляют других или преднамеренно отключаются?

Если игрок отключается или не укладывается в отведенное время (при игре на настоящие деньги), он или она автоматически платит штраф, размер которого составляет определенную процентную долю от выигранной или проигранной суммы.
Более того, наша система автоматически распознает и блокирует игроков, которые часто отключаются или превышают отведенное время.
Это означает, что игрок, который часто отключается, рискует тем, что наша система автоматически запретит ему доступ к сайту.

Школа нардов

Для получения подробной информации щелкните здесь .

Вопросы по турнирам

Что я выиграю, одержав победу в сопутствующем турнире?

В сопутствующем турнире разыгрывается бесплатное участие в другом турнире. Иногда в таких турнирах также можно выиграть наличные деньги, но не всегда.


Как реализовать право на бесплатное участие в турнире?

Сначала щелкните над основной таблицей в игровой комнате одну из следующих вкладок: “Swing”, “Сядь и играй” или “Запланированные”.
На вкладке будет отображаться розовая кнопка “Бесплатная регистрация!”, позволяющая бесплатно зарегистрироваться в одном из турниров.


Почему мне не удалось зарегистрироваться в турнире с отметкой “<1600"? Что означает эта отметка?

Это турнир с ограничением рейтинга. Участие в нем разрешено только игрокам, рейтинг которых меньше 1600 баллов.Например, если ваш рейтинг составляет 1599 баллов, вы можете зарегистрироваться в таком турнире.


Что такое звездочки? Как их можно заработать и зачем они нужны?

Звездочки можно обменивать на бесплатную регистрацию в турнирах.

Игроки получают звездочку за каждый разыгранный доллар. Звездочка дается независимо от того, выиграл игрок или проиграл.
Звездочки начисляются только за игру на настоящие деньги (другими словами, игроки не получают звездочки за игру на воображаемые деньги).
Начисленные звездочки отображаются в правой части экрана.


В средине турнира у меня произошло отключение, и я не могу повторно подключиться. Я потерял (потеряла) право на участие в турнире?

После отключения игрок имеет 5 минут на повторное подключение. Кроме того, в течение турнира нельзя отключаться 3 раза. Если это произойдет, игрок будет дисквалифицирован и потеряет право на участие в турнире.

Вопросы и ответы по кассе

Безопасность кредитной карточки

Насколько безопасно использовать кредитную карточку в Интернете, и как с нее можно пополнить счет?

Система безопасной обработки кредитных карточек Play65™ является быстрой, удобной и полностью безопасной системой.
Для обеспечения максимальной безопасности весь обмен информацией между компьютерами игроков и сервером платежей кодируется по технологии SSL (Secure Socket Layer — протокол безопасных соединений), которая является наиболее распространенным методом защиты данных в Интернете.
Шифрование SSL используется банками и другими учреждениями, в которых необходимо обеспечить максимальный уровень защиты передаваемых данных.
Более подробную информацию можно найти по адресу click here.

Параметры счета

Как можно пополнить свой счет?

Чтобы переводить деньги на свой счет, его необходимо зарегистрировать. Если вы это еще не сделали, ознакомьтесь с содержимым страницы “С чего начать” . Если счет создан, все готово для перевода на него денег и пополнения баланса. Для перевода денег следует выполнить следующие действия.

  • Запустите программу Play65™.
  • В окне “Вход” введите свое имя пользователя и пароль.
  • Оказавшись в игровой комнате, нажмите кнопку “Касса” в левой части экрана. Затем выберите параметр “Депозит”.
  • Выберите наиболее удобный метод перевода денег.

Для обеспечения абсолютной безопасности денежных счетов и информации в компании Play65™ используются новейшие методы шифрования и защиты.Передача данных кредитной карточки и осуществление денежного перевода так же безопасны, как аналогичные действия в местном отделении банка.

Сколько времени занимает обработка депозита?

Деньги, переведенные с помощью кредитной карточки, а также в системах PayPal, NETeller и Moneybookers, приходят на счет через несколько секунд.

Деньги, отправленные телеграфным переводом или по Western Union, обычно поступают в банк в течение 24 часов.
Ваш баланс в Play65™ будет пополнен в течение 24 часов с момента получения копии квитанции, которую можно отправить по факсу или по адресу электронной почты Support@play65.com
Пополнив счет, выберите на вкладке Касса параметр “Хронология денежных транзакций” и убедитесь, что ваш запрос записан.
Если по какой-либо причине запись о запросе отсутствует, или если запрос не удовлетворен по истечении указанного выше периода, обратитесь к нам по адресу Support@play65.com

Я перевел деньги на счет, но сумма на нем не изменилась. Что нужно делать?

Деньги, переведенные с помощью кредитной карточки, а также в системах PayPal, NETeller и Moneybookers, обычно приходят на счет через несколько секунд.
Следует иметь в виду, что нельзя переводить суммы, которые меньше минимально допустимых или превышают определенную максимальную величину.
Если денежный перевод не принят, в окне браузера отобразится соответствующее сообщение.
Если перевод в системе PayPal, NETeller или Moneybookers не добавляется на счет сразу же, обращайтесь к нам по адресу Support@play65.com

Как можно снять деньги

Как можно получить выигрыш?

Чтобы снять деньги со счета Play65™, сначала нужно войти в учетную запись в системе со своим именем пользователя и паролем.
Чтобы снять деньги, следует выполнить следующие действия.

  • Запустите программу Play65™.
  • В окне “Вход” введите свое имя пользователя и пароль. Оказавшись в игровой комнате, нажмите кнопку “Касса” в левой части экрана.
    Затем выберите “Снять деньги”.
  • Выберите наиболее удобный метод получения денег.
  • Введите сумму, которую нужно снять, и нажмите кнопку “ОТПРАВИТЬ”.
*Примечание: Мы не взимаем комиссионные за перевод денег любым из перечисленных ниже способом.

Методы получения денег

Каким способом можно получить деньги?

Можно выбрать один из следующих способов получения денег: банковский чек, телеграфный перевод, PayPal, WebMoney, NETeller или MoneyBookers.

После подтверждения запроса сотрудниками нашей кассы ваш запрос появится на странице “Хронология денежных транзакций” с пометкой “Затребован”.

После затребования денег счет Play65™ немедленно уменьшится на затребованную сумму.

После того как бухгалтерия Play65™ утвердит ваш запрос, и деньги будут перечислены, возле запроса появится пометка “Утвержден”. Утвержденные запросы нельзя отменить.
Все запросы на получение денег обрабатываются от двух (2) до четырех (4) дней со дня запроса. В течение этого времени можно отменить запрос на получение денег и возвратить их на счет Play65™.
Минимальная сумма, которую можно запросить для получения телеграфным переводом составляет 0, а для всех остальных способов — .

Банковский чек

Что такое банковский чек?

Банковский чек — это чек, который выдается в банке, и который может обналичить или перевести на свой счет только тот, кому он предназначен.
Если вы укажете в качестве способа получения денег банковский чек, он будет выслан по почте на ваш адрес.
Чтобы выписать банковский чек после обработки данных, банку потребуется некоторое время. Поскольку пересылка осуществляется из одной страны в другую, может пройти 3-4 недели, пока ваш чек будет доставлен по адресу, указанному вами при регистрации.
Пожалуйста, немедленно сообщайте нам об изменении своего адреса. Мы не берем плату за оформление банковских чеков.

Телеграфный перевод

Что такое телеграфный перевод?

Телеграфный перевод — это электронный перевод денег с банковского счета Play65™ на личный банковский счет игрока.
Обычно после обработки запроса на получение денег они приходят на банковский счет игрока не более чем через четыре (4) дня.
Мы не берем оплату за телеграфный перевод. Если вы собираетесь выбрать способ Телеграфный перевод, приготовьте реквизиты своего банковского счета, чтобы быстро ввести их в соответствующие поля.
  • Название банка
  • Адрес банка
  • Номер счета
  • Имя владельца счета
  • Код банка, ABA, IBAN или Swift Code

PayPal

Что нужно сделать, чтобы получить деньги по PayPal?

PayPal – Мы поддерживаем широко распространенную систему PayPal.
Перечислить деньги на счет PayPal легко; для этого нам достаточно знать ваш адрес электронной почты. Информацию о системе PayPal можно найти по адресу www.PayPal.com

WebMoney

Что вам потребуется, чтобы вывести средства со счета, используя WebMoney?

Мы поддерживаем денежные переводы WebMoney.

Чтобы вывести средства на ваш счет WebMoney , вам потребуется следующее (это требуется для пользования системой WebMoney): WebMoney Keeper Classic, WMID (WebMoney ID) или другие сведения для прохождения рекомендуемой процедуры проверки, указанные в информации о денежных переводах на странице сайта WebMoney.
Чтобы узнать о системе WebMoney больше, перейдите по ссылке www.wmtransfer.com
* чтобы осуществлять переводы в системе WebMoney, не требуется кредитная карта или банковский счет

Neteller

Что нужно сделать, чтобы получить деньги по Neteller?

NETeller – Перечисление денег по NETeller осуществляется бесплатно, легко и быстро. Чтобы перевести деньги, нам нужен только ваш адрес электронной почты NETeller и идентификатор вашего счета NETeller (12-значный). Дополнительную информацию о системе NETeller можно найти по адресу www.NETeller.com

MoneyBookers

Что нужно для получения денег с помощью системы MoneyBookers?

MoneyBookers – Введите свой адрес электронной почты MoneyBookers и сумму, которую вы хотите получить.
Чтобы обработка запроса на перевод денег осуществлялся быстро, и не возникало никаких задержек, проверьте, что информация введена правильно, что она не устарела, и что она полная. Информацию о системе MoneyBookers можно найти по адресу www.MoneyBookers.com

*Примечание: компания Play65™ сохраняет за собой право задержать и (или) остановить обработку запроса на перевод денег до окончательного подтверждения любых транзакций на значительные суммы.

Если у вас есть вопросы или комментарии, связанные с получением денег, ведением счетов и другими темами, присылайте их нам по адресуSupport@play65.com

Сроки получения выигрышей

Сколько времени занимает получение выигрышей?

Запросы на получение денег обрабатываются не более 3 дней. В течение этого периода за состоянием запроса можно следить на странице “Хронология денежных транзакций”. Пока запрос находится на стадии обработки, возле него отображается надпись “Обрабатывается”.
После перечисления денег появляется надпись “Утвержден”. Об утверждении запроса вас известят по электронной почте.

В таблице ниже указана длительность различных этапов процесса перечисления денег (количество рабочих дней):

Затребован Обрабатывается Утвержден Всего
Банковский чек 2 дня 1 день 14-21 дней 17-28 дней
Телеграфный перевод 2 дня 1 день 1 день 3-5 дней
PayPal 2 дня 1 день 1 день 3-4 дней
NETeller 2 дня 1 день 1 день 3-4 дней
MoneyBookers 2 дня 1 день 1 день 3-4 дней

Этапы процесса перевода денег

Затребован – Проверка запроса на получение денег (в течение этого периода запрос можно отменить).

Обрабатывается – Обработка запроса на получение денег (в течение этого периода запрос нельзя отменить).

Утвержден - Запрос на получение денег утвержден, и деньги переведены (в течение этого периода запрос нельзя отменить).

Всего – Время, которое проходит с момента создания запроса до момента получения денег на банковский счет игрока или на счет Checking, PayPal, NETeller или MoneyBookers.

Если деньги не получены по запросу в течение описанного выше периода, или если у вас возникли какие-то проблемы, обращайтесь за поддержкой к нашим сотрудникам по адресу
Support@play65.com

Отмена запроса на получение денег

Я хочу отменить свой запрос на получение денег. Как это можно сделать?

Запрос на получение денег можно отменить в течение 2 дней с момента его подачи (пока он находится в состоянии “Затребован”).
После отмены запрошенная сумма возвращается на счет Play65™ игрока.
Чтобы отменить свой запрос, достаточно войти в систему Play65™, указав свое имя пользователя и пароль, и выбрать пункт “Касса”, который следует после пункта “Хронология денежных транзакций”.
Отобразится список запросов на получение денег с указанием их состояния.
В поле Состояние, которое относится к запросу, подлежащему отмене, нажмите красную кнопку “Отменить запрос” справа от надписи “Затребован”.Запрос будет отменен, и надпись в поле состояния изменится на “Отменен”.
После этого ваш счет Play65™ будет пополнен на величину запрошенной суммы. Хронология запросов содержит полный список всех запросов на получение денег, — утвердженных, обрабатываемых и отмененных игроком или сотрудниками компании Play65™.

Если у вас есть вопросы относительно процесса получения денег, обращайтесь за поддержкой к нашим сотрудникам по адресу
Support@play65.com

Я не хочу, чтобы деньги переводились на карточку Visa

Я предпочитаю, чтобы деньги от Play65™ переводились не на карточку Visa. Что нужно сделать?

Если вы предпочитаете получать выигранные деньги выбранным способом, а не на карточку Visa,обратитесь с этой просьбой в копанию Play65™ по адресу Support@play65.com . Мы делаем примечание в профиле вашей учетной записи Play65™ и переводим выигранные вами деньги указанным методом.

В отчете о состоянии счета Visa отсутствует перечисление от Play65™

На веб-странице показано, что затребованные деньги переведены на счет Visa. Почему они еще не зачислены на карточный (банковский) счет?

Переводы на карточку Visa осуществляются мгновенно, однако в самой системе Visa пополнение счетов на карточках осуществляется в определенный день месяца (обычно на 2-го или 10-го числа).
Таким образом, обычно сразу не видно, что на банковском счету появились деньги. Однако получение затребованной суммы можно проверить в местных представительствах Visa.
В квитанциях Visa на оплату обслуживания банковского счета из общей суммы иногда вычитаются поступления текущего месяца, что может послужить причиной неверного вывода об отсутствии перевода.

Перевод денег на карточки MasterCards или Diners club

Я перевел деньги на счет Play65™ с карточки MasterCard (Diners Club). Смогу ли я получать выигранные деньги на эти карточки?

Из-за ограничений, связанных с кредитными карточками, Play65™ может переводить деньги только на карточки Visa, владельцы которых проживают в Европе, но не на другие кредитные карточки.

Что такое NETeller, WebMoney, MoneyBookers и PayPal?

Я вижу, что я могу вкладывать и снимать деньги через NETeller, WebMoney, MoneyBookers и PayPal.
Что это значит?


NETeller, WebMoney, MoneyBookers и PayPal – это электронные кошельки. Это сервисы, которые предоставляют дополнительный уровень защиты для тех, кто использует кредитные карточки в Интернете. Они абсолютно безопасны и очень популярны среди наших пользователей.
После того как Вы открываете учётную запись в одном из электронных кошельков, единственную информацию, которую Вы должны нам предоставить – это Ваш электронный адрес и/или номер учётной записи, в соответствии с требованиями выбранного кошелька.

Для подробной информации о NETeller, нажмите здесь.
Для подробной информации о MoneyBookers, нажмите здесь.
Для подробной информации о WebMoney, нажмите здесь.
Для подробной информации о PayPal, нажмите здесь.

Ограничения по использованию бонусов в Play65™

Я только что создал новую учетную запись на домашнем компьютере, в то время как мой отец уже играет на настоящие деньги в Play65™. Могу ли я тоже получить регистрационный бонус ?
Для того, чтобы предотвратить злоупотребление бонусами Play65™, наш регистрационный бонус может быть получен только один раз одним и тем же человеком, семьёй или на один и тот же компьютер.

Я дал своему друга создать новую учетную запись с моего компьютера. Мы получим обещанные бонусы?
К сожалению, нет. Если Вы хотите пригласить своего друга играть у нас, он(а) должен(а) открыть учетную запись, используя его или её собственный компьютер.

Мой друг только что получил от вас очень привлекательный бонус. Значит ли это, что я тоже могу его получить?
Все наши бонус-предложения индивидуальны и не могут быть переданы другому игроку. Поэтому, запаситесь терпением, Вы тоже скоро получите стоящее предложение на Ваш электронный адрес!

Я постоянный игрок в Play65™, и я получаю привлекательные предложения о бонусах от службы поддержки. Я могу получить столько бонусов, сколько хочу?

К сожалению, нет. Несмотря на то, что мы стараемся поощрять постоянных игроков бонусами, Play65™ позволяет накопить до трех активных бонусов одновремменно.
Поэтому, если у Вас уже накопилось три бонуса, Вы не сможете получить еще один дополнительный.